# Retiro de la solicitud de consentimiento en Microsoft 365

**Para:** administración del directorio de Microsoft 365 de `wtcglobal.org`
**De:** equipo técnico del WTS Playbook de Talento Tech (`playbook@wtcglobal.org`)
**Fecha:** 7 de agosto de 2026
**Reemplaza a:** la solicitud de consentimiento enviada el 7 de agosto de 2026

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## Retiramos el pedido

El 7 de agosto les pedimos que aprobaran una aplicación de inicio de sesión en el
directorio de `wtcglobal.org`, con una dirección de consentimiento de
administrador.

**Ese pedido era imposible de cumplir y lo retiramos.** No hay nada que hacer de
su parte, ni en `wtcglobal.org` ni en `wts.org.pe`. Pedimos disculpas por el
tiempo que les tomó intentarlo.

## Qué pasó, en concreto

La aplicación en cuestión, identificador `54e8a1e4-2801-45bb-9dfb-0202fbcc1feb`,
pertenece a InsForge, el proveedor de backend del Playbook. Nosotros asumimos que
estaba publicada para organizaciones y que solo faltaba su aprobación. **No lo
está.**

La prueba es el propio intento de ustedes: la dirección de consentimiento de
administrador existe justamente para instalar en un directorio ajeno una
aplicación publicada para organizaciones. Ejecutada por un Administrador global,
devolvió el mismo error que veían los usuarios:

```
AADSTS700016: Application with identifier '54e8a1e4-2801-45bb-9dfb-0202fbcc1feb'
was not found in the directory 'ad2ebe3e-3cbf-40d9-98aa-81c7041a1214'.
```

Si la aplicación estuviera publicada para organizaciones, esa dirección la habría
instalado en el acto. Que devuelva el mismo error significa que **no hay
aplicación que instalar**: está registrada solo para cuentas personales de
Microsoft.

## Lo que esto descarta

Para que quede escrito, porque el mensaje de error apunta al lugar equivocado y
puede hacer perder más tiempo:

- **No** es un permiso que falte en el directorio de WTC.
- **No** es el rol de quien lo intentó.
- **No** es acceso condicional, ni políticas de consentimiento, ni asignación de
  usuarios obligatoria.
- **No** se arregla con ninguna configuración del directorio de WTC.

El error se lee como si el directorio del cliente estuviera mal configurado. No lo
está. El bloqueo es del registro de la aplicación del proveedor, fuera del alcance
de WTC.

## Qué estamos haciendo

El asunto está reportado a InsForge por su canal oficial, con número de
seguimiento `b04cc25b-e04f-4be4-818b-312212cf057c`. Les pedimos que publiquen su
aplicación para directorios organizativos, o que habiliten credenciales propias
por proyecto. Cualquiera de las dos cosas resuelve el problema sin intervención de
ustedes.

**Si más adelante hiciera falta algo de su parte, se lo pediremos recién cuando
esté comprobado que se puede cumplir.**

## Mientras tanto, el acceso funciona

Nadie queda afuera del Playbook. En la misma pantalla hay dos caminos vivos:

1. **Continuar con Google.**
2. **Registrarse con el correo**, completando nombre, correo, código del evento y
   la autorización de datos. Funciona con cualquier dirección, incluida la
   corporativa `@wtcglobal.org`.

Lo único que hoy no funciona es el botón de Microsoft 365 para cuentas de
organización.

## Contacto

`playbook@wtcglobal.org`. Si alguien de la organización vuelve a encontrarse con
el error de arriba, no hay nada que revisar en el directorio: es este mismo asunto
y está en seguimiento.