Eres mi asistente de operaciones. Acabo de pegarte tres fuentes: hilo de correos, notas del miércoles, datos de desempeño por región. Redacta un resumen ejecutivo para dirección general con situación general, alertas, logros y acción recomendada
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RESUMEN EJECUTIVO — Operaciones Semana 14
Situación general
La operación cerró la semana con desempeño heterogéneo. Sur lidera con 97% de cumplimiento, mientras Norte cayó al 71% por fallas del proveedor Transportes Sur. Centro acumula 14 incidencias por quiebre de stock en SKUs clave.
Alertas principales
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Norte — 71% en plazo (–17pp vs semana anterior). Causa: Transportes Sur. Requiere decisión inmediata.
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Centro — 14 incidencias por falta de stock. Pedido urgente a proveedor pendiente de aprobación.
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Retail — 9 quejas acumuladas, SLA de atención superado. Sofía Herrera requiere orientación de escalación.
Logros de la semana
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Sur: 97% entregas en plazo (412 pedidos). Mejor desempeño regional.
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Este: 92% en plazo con solo 2 incidencias en 195 pedidos.
Acción recomendada
Aprobar hoy el pedido urgente a proveedor para Centro y notificar a Logística Norte el cambio de proveedor de transporte para la próxima semana.
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