[Correos del equipo - semana 14] Ana Ríos (ayer 18:32): Pedro, adjunto reporte de Logística Norte. El % de entregas en plazo bajó al 71% esta semana vs 88% semana pasada. Causa: retrasos proveedor Transportes Sur. ¿Escalamos? Carlos Mendoza (hace 4h): Actualización almacén: Centro tiene 14 incidencias desde el lunes, principalmente falta de stock en SKUs prioritarios. Necesitamos decisión sobre pedido urgente a proveedor. Sofía Herrera (hace 2h): Se han acumulado 9 quejas de clientes retail esta semana. Tiempo de respuesta por encima del SLA. Necesito orientación para escalar. [Mis notas semana 14] - Norte bajó a 71%. Hablar con Logística sobre Transportes Sur. - 14 incidencias en Centro. Ver si aprobamos pedido urgente. - Sur tuvo buen desempeño: 97% entregas. Felicitar equipo. - Sofía reporta 9 quejas retail. SLA roto. Necesita escalación. [Datos de desempeño] Norte: 340 pedidos, 71% en plazo, 3.8 días prom, 6 incidencias Sur: 412 pedidos, 97% en plazo, 1.9 días prom, 1 incidencia Centro: 278 pedidos, 83% en plazo, 2.7 días prom, 14 incidencias Este: 195 pedidos, 92% en plazo, 2.1 días prom, 2 incidencias Oeste: 301 pedidos, 88% en plazo, 2.4 días prom, 4 incidencias