⚡ Propuesta empresa a empresa · Retención de ingreso

Defendamos el ingreso de Dapta con un squad de agentes, no con una silla en Bogotá.

El operador humano de retención + la plataforma agéntica que convierte tu churn en intervenciones planeadas. Remoto, mismo timezone, y solo pagas cuando retienes más.

🔶 Partner de Anthropic · creadores de Claude 🟢 En producción hoy · no slideware 🕐 Mismo timezone (Montería = Bogotá, COT) 📈 Pago atado a resultados 🛡️ Piloto 60–90 días · lo apagas cuando quieras
El problema que ya identificaron

Crearon este rol porque el ingreso se está fugando. Su propio plan lo dice.

El 50% del variable depende de un GRR casi perfecto sobre una cartera concentrada. El problema: perder una sola cuenta prime —por una razón que nadie controla (M&A, recorte de presupuesto, quiebra)— derrumba la palanca principal. Un humano solo no puede vigilar 24/7 lo que no ve venir.

El acantilado del GRR

Comisión mensual de la palanca principal, por nivel de retención (cartera de $20.000/mes)
Entre 98% y 99% se juega $540. Para tocar el tramo máximo no puede caerse ni una cuenta — algo que, sin detección temprana, depende de la suerte.
−$720
Lo que cuesta perder UNA cuenta prime de $1.500: la comisión cae de $900 a $180 (escenario del propio plan).
30–60 días
de aviso anticipado que un squad de agentes puede dar antes de que una cuenta pida cancelar.
100%
de la cartera perdida atendida en win-back — no solo las pocas que un humano alcanza a tocar a mano.
La propuesta

Dos piezas enlazadas. Un resultado: menos churn.

No es "contrátame y déjame remoto". Es una plataforma de agentes en producción —y partner de Anthropic— poniendo su substrato a defender tu ingreso, con su fundador como humano responsable de los números dentro de tu equipo.

PIEZA 1 · EL OPERADOR

Jesús — fundador de North y tu especialista de retención en el terreno

El humano responsable de retener, salvar y recuperar, con la ventaja de operar su propia plataforma. Remoto desde Montería: mismo timezone que Bogotá, cero costo de reubicación, cero riesgo de que se desarraigue y renuncie en el mes 4. Horario core solapado y visitas a Bogotá cuando el equipo las necesite.

Presencia local cuando haga falta: North cuenta además con un aliado basado en Bogotá que asiste en persona, como parte del equipo, a las reuniones que requieran presencia física. Nunca te falta cara en la sala.

PIEZA 2 · LA PLATAFORMA

Capa de retención agéntica de North

El substrato de North —ejecución durable, aprobación humana, trazabilidad de extremo a extremo y construcción de capacidades en tiempo real, construido sobre los modelos Claude de Anthropic— montado sobre las tres palancas exactas de tu plan. Para una empresa de agentes como Dapta, un substrato de pares que pueden ver por dentro.

Cómo funciona

Una capa agéntica sobre tus tres palancas

No es una bala de plata. Son cientos de intervenciones tempranas — que es exactamente lo que sostiene una cartera.

🛡️
PALANCA 1 · GRR

Retención predictiva

Un squad de agentes cruza uso (Orbit), facturación (ChartMogul) y soporte para puntuar el riesgo de cada cuenta prime/enterprise a diario, y alerta de las que pierden señal 30–60 días antes de pedir baja.

🎯
PALANCA 2 · SAVE RATE

Salvamento asistido

Ante una solicitud de cancelación, un agente arma el dossier completo, identifica la causa raíz probable y entrega el guion de salvamento y la oferta correcta en minutos.

🔄
PALANCA 3 · WIN-BACK

Recuperación a escala

Secuencias de reactivación personalizadas sobre toda la cartera perdida — el trabajo más tedioso y de menor conversión, justo donde lo agéntico rinde.

🧠

Sistema nervioso central

Cada mañana, un tablero priorizado: a qué cuenta tocar hoy, qué renovación viene, qué save está pendiente, qué win-back respondió. El reporte de GRR / save / win-back sale solo y transparente para ambos lados.

Humano solo vs. humano + capa agéntica

Cobertura por ciclo · ejemplo ilustrativo
La capa no reemplaza al operador: lo multiplica. Más cuentas vigiladas, más temprano, con más contexto.

El efecto en la palanca de retención

Distribución de meses por nivel de GRR · ejemplo ilustrativo
Detectar el riesgo antes corre la distribución hacia los tramos altos: menos sorpresas, más meses en el rango de máxima retención.
Por qué nadie pierde

Gana–gana–gana

📊 Dapta

  • Churn abajo: su dolor #1
  • Un substrato probado que no construye
  • Paga solo sobre resultados
  • Operador remoto, mismo timezone

🤝 North

  • Cliente de referencia exigente
  • Relación cercana con quien ya opera dentro de Dapta
  • Plataforma validada en un vertical nuevo

🚀 Jesús

  • Opera desde Montería, remoto
  • Amplificado por su propia plataforma
  • Responsable real de los números
El trato

Se autofinancia. Cero downside para Dapta.

  • Piloto de 60–90 días bajo tus reglas de seguridad de datos (solo-lectura, alcance acordado, sin sacar PII). Lo apagas cuando quieras.
  • El operador entra sobre tu oferta, con tres ajustes de justicia que no cuestan nada: excluir el churn fuera de control, medir GRR en ventana trimestral, y rampa los 2 primeros meses.
  • La plataforma cobra una fracción del MRR retenido y recuperado por encima de un baseline. Si no retienen más, no pagan más.

El costo sale del ingreso que hoy se te va

Ejemplo ilustrativo · cuenta prime de $1.500/mes defendida
Dapta retiene la mayor parte del ingreso defendido. El costo nunca sale de su bolsillo — sale de la fuga que estaba ocurriendo igual.
Quiero que esto se sienta justo para los dos. La pregunta que me gustaría resolver con ustedes es simple: ¿cómo lo armamos para que cierren este trimestre con menos churn y yo entre dando valor desde el día uno?

¿Sería descabellado tomar 30 minutos para diseñarlo juntos?

Sin compromiso, sin plataforma encendida todavía. Solo entender tu cartera, tu baseline y dónde se está fugando el ingreso — y salir con un plan de piloto.

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