La apuesta balanceada: es el único reto que funciona completo sin la base de datos que no llega (perfilamiento conversacional legítimo para no afiliados), su scope cabe en 4 días con margen para pulir el prefiltro, y el espacio de diferenciación sigue abierto: la mayoría entregará el chatbot-formulario que el reto prohíbe. El diferenciador propio: la capa churn adaptada a detección de momento de vida, más un asesor que también habla.
Motor de segmentación y decisión: qué producto, en qué momento, por qué canal. 5 líneas: rotativo, consumo, vivienda, mujeres, educativo.
48 almacenes en Piscilago, ~1.407 artículos cada uno. Papel + doble digitación: 2 días y errores tipo 90 vs 900.
De "no sé qué seguro necesito" a asegurado sin hablar con nadie, hasta antes del pago. 6 líneas: mascotas, hogar, crédito, movilidad, personal, familiar.
Asesor digital por WhatsApp que no re-pregunta lo que Colsubsidio ya sabe: valida capacidad de compra, prioriza y entrega el lead nutrido a Salesforce.
| Asset | Estado | R1 Crédito | R2 Hotelería | R3 Seguros | R4 Vivienda |
|---|---|---|---|---|---|
| Voice agent (Nova) | Software entregado | No aplica | Reuso directo | Asesor que habla | Parcial: asesor que habla |
| Capa churn control | Propuesta + diseño | Reuso directo | No aplica | Motor de momento de vida | Parcial: scoring de leads |
| Substrate (orquestación + trazas) | Infra corriendo | Explicabilidad nativa | Parcial: backend | Explicabilidad nativa | Pipeline de leads |
| Fábrica de video | Pipeline en producción | Prefiltro | Prefiltro | Prefiltro | Prefiltro |
| Bots conversacionales | 3 en producción | Parcial: canal | No aplica | Reuso directo | Reuso directo |
En Hotelería ya no puedes ser un orden de magnitud mejor: el organizador regaló el concepto y la ventaja se volvió lotería de pulido. En Seguros el listón cultural es bajo (nadie se asegura hasta que es tarde) y la mayoría entregará el formulario frío que el reto prohíbe: ahí sí hay 10x visible. Y quitas el peor riesgo: tu ruta crítica ya no depende de una base de datos ajena.
Crédito es M/L en 4 días: sin margen para errores ni para el packaging. Seguros es S/M con tus assets: bots conversacionales en producción, motor churn adaptado a momento de vida, voz opcional. Terminas en 2-3 días y reinviertes el tiempo sobrante en el video del prefiltro, que es donde se decide quién llega a la final.
El video de Seguros tiene gancho emocional natural: dos personas, dos vidas, dos protecciones distintas (la soltera con dos gatos vs el papá con hijos por entrar a la universidad, los ejemplos del propio jurado). El demo navegable es un chat que cualquiera recorre solo y termina en "ya estoy protegido". Test de 1 frase: aprobado.
El criterio que el jurado más repitió es confianza y cercanía, y eso es negociación, no software: labeling de la situación de vida ("parece que lo que te preocupa es tu familia, no el carro"), explicar el porqué en lenguaje natural, y dejar que el usuario diga que no sin fricción. Un asesor que escucha antes de ofrecer es la diferencia entre vender un seguro y que te lo compren.
Case study de crédito: era más potente para el lead de microfinanzas. Mitigación: las microfinancieras también colocan microseguros, transfiere parcial; y la capa churn se les vende igual, fuera del concurso.
Evaluación subjetiva: experiencia e innovación las juzga un humano. Mitigación: explicabilidad en cada recomendación (el requisito no negociable) y validación visual propia antes de entregar.
Fit del voice agent: pasa de protagonista (Hotelería) a capa opcional. Mitigación: el asesor que habla sigue siendo el diferenciador que casi nadie más tendrá.
1. Motor de momento de vida (churn adaptado): señales declaradas y de contexto → necesidad → seguro correcto + momento + canal.
2. Conversación cercana, texto y voz opcional: pregunta por la vida, no por el formulario. Afiliado: enriquece con la base si llega. No afiliado: 100% declarativo.
3. Comparador explicable: por qué este seguro y no el otro, con las señales usadas, en lenguaje natural.
4. Cierre hasta pre-pago: resumen de cobertura y vinculación lista, sin pasarela (fuera de alcance por reglas).