10 min Bloque 1 — Rapport + Credibilidad
Que Juan Felipe sienta que habla con alguien serio que hizo su tarea. Dejar que él hable.
"Juan Felipe, antes de la call investigué EstoEsMarte — vi que vienes de Publicis y TBWA, que trabajan con KIA, Unilever, la Embajada de EEUU, que tienen presencia en Guatemala, Colombia y Costa Rica..."
"Me llamó la atención que escribiste 'quiero automatizar todos los procesos que se puedan' — eso me dice que ya tienes dolor real. Cuéntame qué te llevó a buscar esto."
- 🎯 Dejar que él hable el 80% del tiempo
- 🎯 Escuchar activamente — repetir sus palabras clave (mirroring Voss)
- 🎯 NO ofrecer soluciones todavía
20 min Bloque 2 — Mapeo del Negocio
Salir con un mapa mental de su operación y 3-5 áreas de dolor.
- P1: "¿Cómo es un día típico en EstoEsMarte? ¿Qué pasa desde que llega un cliente nuevo hasta que se entrega la campaña?"
- P2: "De esos 17 en el equipo, ¿cómo se dividen? ¿Cuántos son creativos, cuántos operaciones, cuántos en media?"
- P3: "¿Qué herramientas usan hoy? (CRM, project management, reporting, media buying)"
- P4: "¿Dónde sientes que se pierde más tiempo o donde hay más errores repetitivos?"
- P5: "Si pudieras recuperar 10 horas a la semana en la agencia, ¿de dónde saldrían?"
Si menciona reportes, contenido, o media: "Parece que ahí es donde más tiempo se invierte... ¿qué tan manual es ese proceso hoy?"
15 min Bloque 3 — Educación Ligera
Que Juan Felipe visualice agentes trabajando en SU agencia. Sin prometer nada específico.
"Lo que hacemos en AgentSquad es construir equipos de agentes de IA — cada uno especializado en una tarea. Por ejemplo, en una operación similar tenemos un agente que maneja el proyecto, otro que monitorea entregables, otro que genera borradores de contenido..."
- 🎯 Usar tu propia operación como caso de estudio (Miles=contenido, PMO=gestión, Alexa=growth)
- 🎯 Conectar cada ejemplo con algo que él mencionó en el Bloque 2
- 🎯 "No es un software que compras y configuras — es un squad diseñado para tu operación"
- 🎯 Si pregunta pricing: "Depende de lo que diseñemos juntos — por eso hacemos el Discovery"
10 min Bloque 4 — Next Steps
Next step concreto + tarea para Juan Felipe (test de compromiso).
"Con lo que me contaste, veo al menos [2-3 áreas] donde un squad podría tener impacto inmediato. Lo que propongo es que en la siguiente sesión profundicemos en [área X] — que me muestres el flujo real, las herramientas, los cuellos de botella."
- 🎯 Agendar Call 2 ANTES de colgar — no dejar para "te escribo"
- 🎯 Asignar micro-tarea: "¿Podrías compartirme un ejemplo de reporte / acceso a la herramienta / el flujo documentado?"
- 🎯 Si no quiere comprometerse → señal de bajo interés
"Entre esta call y la siguiente, sería ideal que me compartas [X específico según lo que surgió]. Así llego preparado para diseñar algo concreto."
5 min Buffer — Preguntas de él
Espacio para que Juan Felipe pregunte lo que quiera.
- 🎯 Si pregunta "¿cuánto cuesta?" → "Varía según la complejidad del squad. Al final del Discovery te presento una propuesta clara."
- 🎯 Si pregunta "¿cuánto tarda?" → "Un squad básico se monta en 2-3 semanas. Algo más complejo, 4-6."
- 🎯 Si pregunta "¿tienen otros clientes?" → "Operamos squads de agentes en producción ahora mismo — te puedo mostrar resultados."
Notas en vivo — durante la call
Estructura del equipo (17 personas)
Herramientas que usan hoy
Áreas de dolor / procesos que quiere automatizar
Frases clave de Juan Felipe (verbatim)
Señales de compra / objeciones
Micro-tarea asignada para Call 2
Post-call checklist
-
Enviar resumen de la call por email/chat dentro de 2 horas
-
Call 2 agendada con fecha y hora concreta
-
Micro-tarea definida para Juan Felipe (acceso, docs, flujos)
-
Documentar las 3-5 áreas de dolor identificadas en basic-memory
-
Evaluar capacidad: ¿puedo construir lo que necesitan con la infra actual?
-
Pre-diseñar posible squad (agentes + funciones) para Call 2
-
Si hubo señal de precio: investigar pricing de competidores para agencias
Regla de cierre del Discovery
⚡ Control de avance
- Después de Fase 2: Si Juan Felipe no muestra engagement claro (no comparte info, cancela calls, no responde) → cerrar con propuesta + deadline de 2 semanas.
- Señal de compra temprana: Si en Call 1-2 pregunta precio y muestra urgencia → acelerar a Fase 3 directamente.
- Señal de no-compra: Si pide propuesta escrita sin profundizar → enviarla pero no invertir más tiempo de Discovery.
Áreas de automatización probables (hipótesis pre-call)
📊 Reporting a clientes
Agente que genera reportes de campaña automáticos (métricas Meta/Google → slide deck)
✍️ Producción de contenido
Agente que genera borradores de copy/creativos basados en brief del cliente
📋 Gestión de proyectos
Agente PMO que monitorea deadlines, asigna tareas, alerta retrasos
🔍 Investigación de mercado
Agente de research que monitorea competencia, tendencias, insights para clientes
📧 CRM / Follow-ups
Agente que gestiona pipeline de prospectos, follow-ups automáticos, calificación
📈 Media Buying Ops
Agente que monitorea campañas activas, detecta anomalías, sugiere optimizaciones