Resumen

Líder de operaciones tecnológicas con más de 15 años en servicios TI, con experiencia dirigiendo fábricas de software y delivery en Latinoamérica. Lidera la operación y entrega de desarrollo de software, QA automatizado, datos e IA, con estrategia operativa orientada a crecimiento, rentabilidad y escalabilidad. Gestiona P&L, presupuestos, forecasts, capacidad y utilización de recursos, y equipos multidisciplinarios de hasta 50 personas (ingeniería, arquitectura, datos, IA, DevOps y calidad). Asegura SLA, indicadores de productividad, calidad y satisfacción del cliente. Punto de contacto para clientes corporativos y comités ejecutivos, con experiencia en preventa y propuestas de valor.

Experiencia

Consultor de IA, Innovación y Producto · DigitalHubAssist Oct 2024 · Presente

Remoto · Proyectos de IA para empresas · Plataforma de IA propia en producción · Programa de partners de Anthropic

Lidera la estrategia y operación de soluciones de IA, automatización y datos para empresas: desarrollo, QA automatizado, DevOps y entrega continua. Entrega proyectos de tecnología e innovación. Bajo su liderazgo, DigitalHubAssist alcanzó el estatus de Registered Partner en el programa de partners de Anthropic.

Manager de Consultoría y Delivery · NTT DATA Abr 2021 · Oct 2024

Cuenta corporativa (Grupo AVAL) · Servicios financieros

Dirigió la operación de la fábrica de software para la cuenta más grande de la oficina, con P&L, presupuesto, indicadores y equipos multidisciplinarios de hasta 50 personas (ingeniería, arquitectura, QA). Aseguró SLA, productividad y satisfacción del cliente. Empaquetó ofertas enterprise repetibles (motion de preventa) con gobierno de alta dirección. Dirigió CrediCore (Banco Popular) a producción, con relacionamiento hasta la presidencia del banco.

Líder de Delivery y Transformación Digital · VASS Abr 2018 · Abr 2021

Pensiones · Canales digitales

Lideró el delivery de la modernización de los canales digitales de Porvenir (millones de usuarios), premio LATAMDIGITAL 2019, con equipos multidisciplinarios y migración a Azure.

Líder de Transformación Digital · GlobalHitss · Tecnocom 2012 · 2018

Salud · Financiero · Sector público

Entrega de proyectos de desarrollo y transformación digital en salud, financiero y sector público (Colsanitas, Cardif, Rama Judicial de Colombia) bajo marco PMBOK/PMI.

Competencias

Operación y delivery: dirección de fábricas de software y servicios TI, prácticas de desarrollo, QA/testing, datos e IA, estrategia operativa (crecimiento, rentabilidad, escalabilidad), SLA e indicadores de productividad y calidad

Gestión financiera: P&L, presupuestos, forecasts, control presupuestal, planeación de capacidad y utilización de recursos

Equipos y metodologías: equipos multidisciplinarios (ingeniería, arquitectura, datos, IA, DevOps, calidad) de hasta 50 personas, Agile/Scrum y Kanban, DevOps y automatización, gobierno y mejora continua

IA, datos y automatización: soluciones de IA y ML, automatización de procesos, datos y pipelines, construye con Claude Code

Clientes y crecimiento: relacionamiento con clientes corporativos y comités ejecutivos, preventa, RFPs y propuestas de valor, venta cruzada en cuentas · español nativo · inglés profesional avanzado

Resumen

Experiencia

Competencias

Educación