Caso #8 · Onboarding caótico · Empresa logística 45 empleados · Agent Squad Knowledge Base + Tracker
| Bloque | DICE (narración) | VE (visual / pantalla) | EMOCIÓN (espectador) |
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Hook
0:00 – 0:05
~10 palabras
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«¿Cuánto tiempo perdés explicando lo mismo cada vez que entra alguien nuevo?»
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Valeria a cámara directa, ceño levemente fruncido. Fondo: oficina desenfocada.
Overlay de texto: NADIE TE DICE QUE EL ONBOARDING TE CUESTA |
«Eso me pasa a mí.» Pausa instintiva. Scroll detenido.
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Validación
0:05 – 0:15
~25 palabras
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«Sofía dirige operaciones en una empresa de 45 personas. Cada vez que entra alguien nuevo, son dos semanas de interrupciones. Ella calculó que le cuesta seis horas por incorporación.»
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B-roll rápido: sala de reuniones, Sofía explicando en pizarra a un empleado nuevo. Corte a calendario con bloques marcados. Número «6 hs» aparece como texto overlay, grande.
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Reconocimiento. «Eso son horas que no vuelven.» Curiosidad sobre el número exacto.
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Causa
0:15 – 0:25
~28 palabras
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«El problema no es que entra mucha gente. El problema es que todo el conocimiento operativo de su empresa vive en la cabeza de Sofía. Y eso no escala.»
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Zoom lento al rostro de Valeria, seria. Sin movimiento de fondo.
Overlay breve: gráfico de árbol con «SOFÍA» como único nodo central conectado a todo. |
Revelación incómoda. «No es un problema de tiempo. Es un problema estructural.»
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Solución
0:25 – 0:55
~65 palabras · 3 pantallas
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«Sofía configuró un Agent Squad con tres agentes.»
Pantalla 1 «El primero convierte el manual de operaciones en un chatbot de Slack. El nuevo empleado pregunta — el agente responde. Solo.» |
Screen 1 · Slack chatbot
Mockup Slack: nuevo empleado pregunta «¿cuál es el proceso para clientes B2B?» → agente responde en 2 segundos con proceso paso a paso desde el manual. Avatar del agente: ícono robot verde.
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Alivio inicial. «Eso reemplaza las primeras diez preguntas del primer día.»
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↳ cont. Solución
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Pantalla 2 «El segundo detecta las preguntas que el chatbot no supo responder — y actualiza el manual automáticamente.» Momento ajá «Sofía lo configura una vez.» ← Silencio 1.5s aquí
«No vuelve a actualizarlo.»
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Screen 2 · Agent dashboard
Panel interno: «3 preguntas sin respuesta detectadas → sección "Clientes premium" actualizada automáticamente». Timestamp: hace 14 min. Indicador verde «Auto-updated».
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Sorpresa. «El sistema aprende solo.» Pausa de asimilación.
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↳ cont. Solución
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Pantalla 3 «El tercero asigna las tareas del onboarding día por día — y avisa cuando cada etapa está completa. Sofía no aparece en ningún paso.» |
Screen 3 · Onboarding tracker
Tracker de tareas: «Juan Méndez · Día 3 · 8/12 tareas». Ítems: ✅ Accesos configurados, ✅ Manual leído, 🔵 Módulo clientes premium (en curso), ○ Primer cliente asignado (pendiente). Notificación push al costado: «Etapa 2 completada».
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Alivio profundo. «Eso es lo que Sofía hacía manualmente.» Deseo concreto de implementarlo.
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Transformación
0:55 – 1:05
~25 palabras
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«Antes: seis horas por incorporación. Ahora: cuarenta minutos. El nuevo empleado llega al día tres sabiendo lo que antes tardaba una semana.»
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Split screen: izquierda fondo gris apagado «6 hs», derecha fondo verde oscuro «40 min». Flecha de izquierda a derecha. Fade rápido a Valeria sonriendo.
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Validación. «Números concretos. Creíble.» Urgencia de querer esto ahora.
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CTA
1:05 – 1:20
~30 palabras
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«Comenta SQUAD si quieres ver cómo se arma esto.
Si quieres construir tu propio Agent Squad, únete gratis a AI4Managers. Link en la descripción.» |
Valeria señala hacia abajo (link descripción). Overlay: texto «SQUAD» grande en amarillo aparece 0.5s antes de que lo diga. Fade out suave.
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Acción clara. Sin presión. «Solo comento si me interesa.»
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